Bisnis via Media Sosial (1)

• By ikitommy
• 8 January, 2013
• 6 Comments

(Robert Churchill/Getty Images)

Siapa tak kenal Facebook dan Twitter? Kepopularan dua media sosial ini tidak diragukan lagi. Hampir setiap orang baik pengguna rutin internet atau yang hanya sekali-sekali saja mengenalnya. Sebuah survai yang meneliti pemanfaatan media sosial di Indonesia menemukan jawaban “menambah teman” sebagai alasan terbanyak dari responden. Sementara mereka yang mengaku “hanya ikut-ikutan” alias just for fun menempati posisi kedua. Hanya sebagian kecil saja reponden yang memanfaatkan media sosial untuk kepentingan bisnis.

Aneh ? Tidak juga. Ide dasar sebuah media sosial adalah memperkecil dunia melalui konektivitas elektronik (internet). Komunikasi antar orang bisa dilakukan dari dan di mana saja, sepanjang tersedia akses internet. Biayanya pun semakin murah, termasuk harga perangkat kerasnya yang berbanding terbalik dengan peningkatan kecanggihan teknologinya. Dengan kondisi atau benefit seperti itu, maka tak heran jika penggunanya tak pernah surut, malahan terus bertambah. Pas dengan harapan pengembang jejaring sosial.

Bagaimana dengan mereka yang memanfaatkan media ini untuk kepentingan bisnis. Inilah yang dilakukan oleh beberapa orang pemilik kreatifitas sekaligus berjiwa entrepreneur. Mereka melihat benefit jejaring sosial sebagai saluran komunikasi untuk memperkenalkan produk atau jasanya. Aktifitas promosi langsung kepada target (pemilik akun media sosial) dan membangun database bisa dilakukan secara bersamaan. Keuntungan lain, sudah tentu, segi praktis dan biaya murah.

Memanfaatkan media sosial untuk kepentingan pengembangan bisnis sama dengan menjalankan bisnis itu sendiri. Harus serius. Sekali melakukan promosi sama dengan membangun harapan bagi pemilik usaha dan mereka yang melihat atau menerima pesan. Lazimnya membangun, tentu dilakukan secara berkesinambungan dan progresif agar terbentuk sebuah citra yang kuat. Aktifitas ini jelas memerlukan waktu, strategi dan kreatifitas, sebagaimana beriklan di media visual lainnya.

Waktu, jelas dibutuhkan untuk melakukan pembaruan informasi (update) yang berguna memelihara eksistensi sekaligus menanamkan kesan (citra) produk pada penerima pesan (komunikan). Teorinya sederhana saja, semakin tinggi frekuensi paparan informasi kepada komunikan, makin mudah pula mereka mengingat pesan itu.

Selanjutnya dengan mengamati perilaku online dari target, bisa disimpulkan sebuah pola kebiasaan mereka. Hal ini penting untuk merumuskan sebuah strategi promosi yang tepat. Umpamanya, kebiasaan sebagian besar target (friendlist) online pada jam-jam tertentu. Perhatikan pula topik ‘status’ dan bahasa komunikasi yang kerap digunakan. Semua itu berguna sebagai strategi pendekatan produk kepada target. Pesan promosi akan lebih mudah diserap oleh komunikan jika mengikuti kebiasaan dan menggunakan simbol (bahasa, gambar, ikon, gaya dll) berkomunikasi mereka.

Kreatifitas tak kalah pentingnya dalam keberhasilan promosi. Kreatifitas merancang dan menyajikan pesan komunikasi bukan saja untuk menarik perhatian target, tapi diperlukan juga untuk memberikan nuansa orisinil dan aktualitas informasi. Pesan promosi yang kreatif mampu memancing dan memikat perhatian target untuk ‘menikmatinya’ hingga habis.  Tentunya untuk membuat promosi tampak menarik diperlukan sense of art perancangnya.  Paduan antara kata dan visual yang menarik dan persuasif akan mengundang acungan jempol komunikan.  Jika hal itu terjadi berarti promosi Anda bisa dikatakan berhasil, setidaknya untuk tahapan attention dlm konsep AIDA (attention, interest, desire, action).

(Bersambung: Bisnis via Sosial Media 2)

[HaryoGRN]

Related posts: